【管理学中的霍桑效应】公共基础知识:管理之霍桑效应

2020-01-13 - 霍桑效应

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所谓“霍桑效应”,是指那些意识到自己正在被别人观察的个人具有改变自己行为的倾向。心理学上的一种要求特征。20世纪20-30年代,美国研究人员在芝加哥西方电力公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发现了实验者效应,称霍桑效应。比如让员工将自己心中的不满发泄出来;由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升。霍桑效应的基本条件是,重要的工作环境属性能够被大量捕获,没有暗藏的或隐晦的信息。

管理学中的霍桑效应

“霍桑效应”给我们的启示是:人在一生中会产生数不清的意愿和情绪,但最终能实现、能满足的却为数不多。对那些未能实现的意愿和未能满足的情绪,切莫压制下去,而要千方百计地让它宣泄出来,这对人的身心和工作效率都非常有利。

管理学中的霍桑效应

这个效应告诉我们,当同学或自己受到公众的关注或注视时,学习和交往的效率就会大大增加。因此,我们在日常生活中要学会与他人友好相处,明白什么样的行为才是同学和老师所接受和赞赏的,我们只有在生活和学习中不断地增加自己的良好行为,才可能受到更多人的关注和赞赏,也才可能让我们的学习不断进步,充满自信。

管理学中的霍桑效应
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霍桑实验凸显出了人际关系理论,认为人是社会人这个概念,人际关系理论要求组织管理重视非经济因素的影响,任务生产效率取决与社会规范而非生理能力,强调组织成员的群体身份对组织管理的作用,单纯的规则并不能从根本上提高员工工作的积极性。霍桑实验虽然已过去近90年,但在今天的企业管理中,依然有值得借鉴的意义。霍桑效应。

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霍桑效应,起源于1924年至1933年间的在霍桑工厂进行的一系列实验研究,由哈佛大学心理专家梅奥教授为首的研究小组提出此概念。实验最开始研究的是工作条件与生产效率之间的关系,包括外部环境影响条件,如工作环境、薪资等,以及心理影响因素,如工作时间、管理者的领导力、组织文化等。霍桑实验凸显出了人际关系理论。

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20世纪20年代美国芝加哥郊外的霍桑工厂管理者发现,无论怎样完善的娱乐设施、医疗制度和提高养老金,生产效率都不能进一步得到提高。后来,心理学专家专门对其进行了一项试验,发现:当工人受到额外关注和对工人的意见进行倾听时,工厂的产值就大幅度提高。人们把这种意识到自己正在被别人注视,和自己的情绪得到合理宣泄后。

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001在美国的芝加哥郊外,有一家霍桑工厂,该工厂主要制造电话交换机。工厂有较为完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度等。即便如此,工人们仍然愤愤不平,所以生产状况很不理想。后来,心理学专家专门对这些工人进行了一项试验,即用两年时间,专家找工人进行个别谈话,前后一共进行了两万余人次的谈话。专家在谈话过程中。

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所谓“霍桑效应”,就是指那些意识到自己正在被别人观察的个人具有改变自己行为的倾向。1924年至1933年间由哈佛大学心理专家乔治埃尔顿梅奥(GeorgeEltonMayo)教授为首的研究小组进行了一系列的实验研究,我们所膜拜的管理大师彼得德鲁克也曾参与其中。研究地点选在美国西部电气公司座落在芝加哥的霍桑工厂。

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