连锁企业组织结构 影响连锁企业组织结构设计的因素分析

2018-07-16 - 连锁企业

企业组织结构是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式,以求有效、合理地把组织成员组织起来,为实现共同目标而协同努力。 连锁企业一般采取中央集权制,由总部统一筹划,各分店根据授权执行指令。同时,总部又是各分店的后勤部门,积极配合各分店的经营。

连锁企业组织结构

通过总部的标准化、集中化、专业化管理使各分店高效运转,避免重复作业及人员浪费。只有组织合理、职能清晰并进行现代化管理的总部才能领导各分店获得良好的业绩,并迅速发展;而经营良好的分店又能进一步完善总部的组织功能及服务职能。

连锁企业组织结构

在进行组织结构设计时,必须正确考虑六个关键因素:工作专业化、业务部门化、指挥命令链、控制的幅度、集权的方式、正规化程度。 ①工作专业化。

工作专业化的实质是:一个人不是完成一项工作的全部,而是把工作分解成若干步骤,每一步骤由一个人独立去做。就其实质来讲,是每个人完成工作活动的一部分,而不是全部活动。 ②业务部门化。一旦通过工作专门化完成任务细分之后,就需要按照类别对它们进行分组,以便使共同的工作可以进行协调。

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工作分组的基础是部门化,对工作活动进行分类主要是根据活动的职能来进行的。 ③指挥命令链。命令链的概念是组织设计的基石,尽管如今这个概念的重要性相对降低,不过在决定如何更好地设计组织结构时,管理者仍需考虑命令链的意义。

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命令链是一种不间断的权力路线,从组织很高层扩展到基层,澄清谁向谁报告工作。它能够回答员工提出的这种问题:“我有问题时,去找谁?”“我对谁负责?” ④控制的幅度。

一个主管可以有效地指导多少个下属?这种有关控制幅度的问题非常重要,因为在很大程度上,它决定着组织要设置多少层次,配备多少管理人员。在其他条件相同时,控制幅度越宽,组织效率越高。

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⑤集权的方式。在有些组织中,高层管理者制定所有的决策,低层管理人员只管执行高层管理者的指示。另一种极端情况是,组织把决策权下放到基层的管理人员手中。前者是高度集权式的组织,而后者则是高度分权式的。

集权化是指组织中的决策权集中于一点的程度。这个概念只包括正式名气,也就是说,某个位置固有的权力。一般来讲,如果组织的高层管理者不考虑或很少考虑基层人员的意见就决定组织的主要事宜,则这个组织的集权化程度较高。

相反,基层人员参与程度越高,或他们能够自主地作出决策,组织的分权化程度就越高。 集权式与分权式组织在本质上是不同的。在分权式组织中,采取行动、解决问题的速度较快,更多的人为决策提供建议,所以,连锁加盟企业的员工与那些能够影响他们的工作和生活的决策者隔膜较少,或几乎没有。

⑥正规化程度。正规化程度是指组织中的工作实行标准化的程度。如果一种工作的正规化程度较高,就意味着做这项工作的人对工作内容、工作时间、工作手段没有多大自主权。

组织总是期望员工以同样的方式投入工作,能够保证稳定一致的产出结果。在高度正规化的组织中,有明确的工作说明书,有繁杂的组织规章制度,对于工作过程有详尽的规定.

而正规化程度较低的工作,相对来说,连锁加盟企业工作执行者和日程安排就不是那么僵硬,员工对自己工作的处理就比较宽松。由于个人许可权与组织对员工行为的规定成反比,因此工作标准化程度越高,员工决定自己工作方式的权力就越小。工作标准化不仅减少了员工选择工作行为的可能性,而且使员工无需考虑其他行为选择。

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