快消品业务员工作职责与销售流程

2018-06-05 - 快消品

2、出色的完成公司下达的销售指标,销售任务撰写销售报告;

3、开拓新市场,发展新客户,

4、负责销售区域销售活动的策划和执行

5、负责超市客户的开发和管理;负责公司产品在超市的日常维护工作

6 临期四个月产品必须退回或调换。

快消品业务员

7 加强对促销人员管理与沟通及时将促销反馈的市场信息反映给公司。

8 客户拜访率每月市区不能低于3次。地洲每月不能低于1次。

篇二:快消品业务员的工作职责与销售流程

1、遵守公司的各项规章制度,服从上级工作安排,尊敬领导,团结同事,认真负责、及时地完成好各项工作任务;

快消品业务员

2、遵守职业道德,保守商业机密,不做,不说,不私下讨论有损公司利益的事情,发现问题,及时汇报,维护好公司形象,坚决执行公司的政策;

3、出色的完成公司下达的年度销售目标,根据公司年度目标规划和区域销售的实际情况,合理地分解到季度、月度的销售目标;有计划地安排好每天的工作,做好月度、季度、年度的总结工作;

快消品业务员

4、吃苦耐劳,爱岗敬业,工作积极,主动,与其他部门之间能相互积极配合;养成随时记录日常工作中遇到的问题和重要事情的好习惯,不怕苦、不怕累、不怕脏,耐得烦,微笑服务好每一位客户;

5、熟悉公司所有产品的品项、价格、保质期、规格、口味。熟悉自己的区域路线、店名、客户名称、客户电话,客户账期、结款、收货等情况,登记好客户的《拜访记录本》。

快消品业务员

6、努力培养自己具有组织、领导、协调、培训车上人员的能力,每天合理安排车上的工作,做好新进的人员的传、帮、带工作,做好表率作用;

7、诚信服务,严格按公司规定的产品服务要求传达给客户,不超出公司规定许诺客户,规范填写信誉单,订货单,还货收据,还货本。严格按照公司的退换货制度处理临期品。认真执行公司的价格政策,及时收回货款和欠款,所有货款必须当天上交公司财务;

快消品业务员

8、了解所属区域客户的结账形式,除有账期的客户外,都必须现金交易。有特殊情况的要经批准后才能欠款,并要客户按公司规范化填写欠款单,而且必须要在短期内收回欠款。信誉差的客户不给予欠款。

9、给客户下货后,需与客户当面核实数量。负责收款人,一定要仔细鉴别纸钞的真伪,款项不能多收也不能少收,多收了要还给客户。如收到假币或少收款的,则自行承担损失。

10、严格按照公司规定的价格发货,维护好公司的价格和活动政策,发现问题,及时汇报,不能私自定价,改动价格和变更活动政策。一经发现将严格惩处,损失将自行承担。

11、认真做好商品陈列,时刻关注并检查产品的日期、排面、销售情况。维护好所属区域的客情关系,完成终端市场的分销、铺货和生动化陈列工作,不漏掉任何一个客户;稳定地提升产品在市场上的销量、知名度和市场占有率;

12、有较强的责任感,努力学习,不断提高自己的销售技能,提升客户服务质量;积极主动、热情、满意、周到、及时地为客户提供服务,做好新品的铺市和推广工作;

13、爱惜并保管好公司财物,公司产品码放整齐,不准乱踩、乱丢、乱放,认真清点货物,按照公司要求及时对数,少货按成本价据实赔偿;

14、谦虚、礼貌、友好、和气,举止大方得体,不歧视客户,不得罪客户,客户的需求、要求、问题要及时的反映和处理。如确有难处或自己解决不了的,需诚恳解释说明原因。切不可言词粗暴无理。暂处理不了的,向领导反映得到回应后要及时的去处理好问题。

15、做任何事情不找借口,坚决完成上级领导交给的其他各项工作和任务。

一、 出发前检查准备

1、从公司出发前,要检查车上物品是否带齐;包括样品篮、客户拜访本、陈列工具、信誉卡、还货本、KT板、车仓钥匙,并对车上人员安排,规划好一天销售路线;其中包括客户拜访本的填写、KT板的张贴,货架上产品的日期检查、卸货、搬货、陈列等安排。

2、在车辆行驶途中,将要到客户店里时,提醒司机减速慢行,并告之要销售的店的名称和位置;

二、 进店销售

1、拎样品篮进店,与老板进行寒暄,打招呼;

如:某某老板或某某老总,您好!我是鼎鑫食品的小张,是给您这边送康师傅方便面、九道湾、盼盼、邵阳老酒的(或喜之郎果冻、雀巢、家乡人酸辣粉、邵阳老酒的),我先给您检查一下货架和仓库的库存数量;

2、根据事先的商定,督促安排车上人员开始工作;提醒登记《客户拜访本》,张贴KT板,对货架和仓库的产品进行清点、整理、检查商品日期,做卫生,把临期和库存

数量汇报给业务员;

3、根据货架和仓库的库存数量给老板补货下单,并介绍新品或其他未上商品,同时进行开单,开单完让店老板确认一下销售单,并安排司机和业务助理根据销售单进行下货,搬到店门口,留出让客户进出的通道;并请老板进行点数,签字;

3、老板点完数后,安排司机和业务助理商品上架、陈列,打价签;业务员把临期物品进行处理或提醒老板放在显眼的位置进行售卖;

4、收钱并认真点清钱数,辨认钱的真伪;单据上要求留公司业务电话和业务员的姓名;离店跟老板打招呼,如:老板,货已经陈列好,价签已经打上了,下次您需要订货,可随时打单据上留给您的电话提前订货;

5、把样品篮、打价机等物品拎上车,督促司机把车厢内的货物进行简单整理,并检查车厢是锁好;

6、按照事先的人员安排的,在《客户拜访本》上对离店时间进行登记;

三、 回公司交账,补货

1、回公司的途中,业务员在车上对今天的销售钱数进行清点,并点清记录在自己的本子上;

2、业务员根据销售单,对今天的产品销售品项和数量进行整理,并对要补货的清单进行整理,并填写补货单,补货单上要求注明时间、车辆号码、业务员名字;

3、业务员上楼交账,并安排业务助理和司机把车上剩余货物进行整理,清点,把退货下车;并根据补货清单进行补货;尤其是叮嘱车上必须有人登记上货的草稿本,把补货单上所有产品捡全,点清数量再上车,如果是对数的时间,在清点完剩数后,应积极配合办公室人员进行对数;

篇三:快速消费品各岗位职责

品牌经理

品牌是快速消费品企业的生命线,快消业是国 内最早开始重视品牌建设的行业,无论是日化、食品还是家庭护理品等领域,宝洁、联合利华等知名 企业都有一批深入人心的品牌。品牌经理对快消产 品营销的作用可见一斑。宝洁更被誉为是国内品牌 人才的“黄埔军校”。品牌经理主要负责品牌的建设 和维护,围绕品牌开展各类营销活动,进行市场策 划等等。目前,各类企业尤其是行业内新成长企业 对资深品牌经理求贤若渴。

产品经理

品牌经理是对某一品牌的建设和维护负责,而 产品经理则是对某一产品负责,他不仅负责产品的 营销,还要涉足产品的整个生命周期管理,具体职 责包括分析市场,确定产品的定位、目标、战略,制 定产品整套营销策略和计划等等。简而言之,产品 经理相当于产品的“父母官”。

城市经理

这类职位的需求主要在大公司,大公司在全国 各地有销售网络,需要招募负责各个区域市场营销 的管理人员。城市经理的主要工作是负责所在地区的销售工作、市场推广,执行公司的营销政策和策略,

建立当地分销网络,维护当地客户。与此相似的 职位有区域经理、大区经理等。

渠道经理

渠道即销售通道,渠道经理一般负责区域内销 售渠道和代理商的发展和管理,具体包括渠道规划渠道拓展、渠道管理、代理商培养与支持等工作。此外还要配合区域经理等进行所在区域的市场、营销、 销售活动。

大客户经理

消费品行业的经营模式逐渐在向以用户为中心 的商业模式转化,从最初只对总代理进行管理,纷纷 将触角向二级代理及某些最终用户延伸,将用户划 分为战略性客户、大客户、中小客户等,然后设定相 应的渠道模式,将渠道与客户对应起来,大客户和渠 道经理的作用明显增强,重要的客户会带来大多数 的收入,企业要在竞争激烈的商业中占有优势,获取利润和市场份额,大客户经理就是专门对所在区域内重点客户的开发、维护负责。

快速消费品企业营销管理机制

1、营销渠道的多元化和专一化。一些快速消费品企业为减低对传统渠道的依赖性,将走多元化和专一化的道路。电子商务,电视购物将成为新的销售平台。以产品为核心,以品牌为依托,建立连锁专卖店,也是众多企业渠道建设之重点。

2、企业直营与渠道下沉成为营销部门工作之中心内容。减少中间环节,体现价格和服务优势,加强对销售终端的控制力。是09年快速消费品企业的首要任务。

3、细分市场,走专一化道路。面对恶劣的市场环境以及生存压力;迫使一些企业砍掉一些鸡肋产品,集中发展优势产品。企业经营由销量为中心向利润为中心转变。

营销微观运营管理系统的核心内容:目标管理、时间管理、行为管理、绩效管理、终端掌控、定格管理、会议管理、团队管理、月度营销计划管理。

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实例:笔者在销售快速消费品(英文简称:fmcg)时,有些客户经常拿质次价廉的产品跟我们比价格,嫌进货价格高。对此,我们是这样回应的:“王老板,你说得不错,我们的价格确实比别人的高些,价格在销售中也确实很重要。”之后,我们立即转入这样的话题:“但是,作为中间商,您拿的是中间利润,要能卖出去才能赚钱;单桶利润再高。

快消品业务员有前途吗快消品业务员有前途吗 快消品行业销售财务的发展方向?有前途吗?

1.如果不是自己喜欢的,建议赶紧换,不过也要讲究一些策略。谁都喜欢去做自己喜欢的事情,兴趣是最好的老师,同时干自己喜欢干的事你的眼里就不在有工作,因为你是在做自己喜欢的事情,从描述来看,本身还是想要继续做财务,只是不是目前要做的销售财务。其实这个是有机会在本公司晋升的,只是看能不能做好领导人情了,如果和老板关系混的很好。

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随着信息化进程加快,中国快速消费品行业也进入改革期。在快消行业深入探索17年的赢销通正是一家为快消企业构建营销全过程“闭环”管理体系的公司,能够帮助快消企业实现从企业内部业务到涵盖经销商、终端门店、KA卖场,最后到终端消费者的连接,全面打通快消行业营销数字化管理生态链。目前,多数快消品企业已经逐渐向互联网转型。

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KA的意思是KeyAccount,意思就是重要客户。KA大卖场一般指大型连锁超市,是顾客认识并了解品牌的一个重要窗口,大卖场由于制度完善,流程正规,代表着权威,很多快消品公司都非常重视KA大卖场渠道的销售,因此做好大卖场对品牌建设和产品知名度的提升具有非常重要的意义。但是随着快消品品牌的日益增多产品同质化现象越来越普遍。

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