人才流失的社会原因 社工人才流失问题的原因与对策

2019-08-02 - 人才流失

笔者为内地社工机构提供督导服务不觉已九年有余,期间结识了许多年轻的社会工作者,也目睹了社会工作的快速发展,但对于社会工作人才流失的现象,笔者一直心存忧虑。此次笔者特从督导者的视角梳理内地社会工作人才流失的原因并分析对策,以期引起更广泛的思考与重视。

人才流失的社会原因

内地社会工作人才流失偏多,其原因有如下方面:

薪酬待遇方面

每逢二月或三月,笔者会接到不少社会工作者道别的来电,表示他们不再返回广东工作。他们部分是在刚过去的春节与家人共度节日时,得知有些在商业机构工作的亲友薪酬比自己高,便不自觉地产生了一种相形见绌之感觉,因而萌生离开社会工作行业的念头。

人才流失的社会原因

升职机会方面

由于资源所限,内地社工机构往往不能对出色员工适时给予回报,导致部分社会工作者感到困惑,觉得在社会工作行业打拼前景不明朗,因而萌生去意。

社会大众对社会工作行业的认知程度方面

要使社会大众认识社会工作服务,从而主动向社会工作者寻求协助,当非易事。而社会大众对社会工作服务之贫乏认知度,会对社会工作者们的士气造成打击,降低社会工作者对自己所处行业的热爱程度,进而促使他们离职。

社会工作的专业性实现方面

社会资源绝非无限,因而社会工作服务之推展自然会受到限制,包括:社会工作人才的岗位、薪酬与福利,设施及配套等,这些都会影响社会工作服务专业性的实现。专业性的实现程度会影响到社会工作者的社会认同度,最终成为影响社会工作人才去留的因素。

专业教育方面

内地有相当一部分一线社会工作者在大学时并不是就读社会工作专业的,故在社会工作的知识、理念、方法、技巧及情怀等方面都比较薄弱。一些社会工作本科毕业生亦由于实习课程相对不足,导致能力欠缺。还有一些因接受调剂而进入社会工作专业的学生,四年本科教育并没有培育出他们对这一专业的爱好,那么日后从业又离职的可能性就很大了。

面对内地社会工作人才流失率偏高问题,我们是否有良方妙药,这是政府及业界应努力调研的。笔者愿在此抛砖引玉。

适当调高社会工作者薪酬

提高社会工作者薪酬,会导致社会福利开支增加,而当社会工作者薪酬因适当调整而使社会工作服务质素得到提升,将促进社会和谐与经济发展,最终带来国内生产总值(GDP)及国家财富之增加,从投入和产出视角看则“其利自当大焉”。

提高社会大众对社会工作行业的认识

目前,仍有政府部门和普通民众把社会工作这一专业工作等同于志愿服务,或者对两者界限不清。切不可在大力弘扬志愿服务精神的时候忽略了真正推动社会工作服务的专业化和职业化。政府相关部门及社工机构等应该积极倡导、主办或与媒体合办社会宣传活动,以使社会工作及其服务广为民众所喜、所亲、所用。

其实、香港特别行政区在20 世纪80 年代就在此方面获得了良好成效,如由当时著名演员刘松仁在《北斗星》一剧中饰演社会工作者一角,使社会工作者及其故事成为街头巷尾、茶余饭后民众交谈的热点话题。之后,香港社会工作者被冠以“北斗星”之称,不胫而走,广为人所乐颂。

严格专业教育

大学社会工作专业应尽量避免接收那些完全没有自主意愿,而只因“愿意接受调剂”而入读的考生。此外,在大学社会工作系课程内,应加强实习课程,要求学生必须在实习期间内取得良好成绩方能毕业。这些举措均旨在提升年轻社会工作者对行业之初心与热爱,降低他们日后转职他行的概率。

大学社会工作专业应尽量避免接收那些完全没有自主意愿,而只因“愿意接受调剂”而入读的考生。此外,在大学社会工作系课程内,应加强实习课程,要求学生必须在实习期间内取得良好成绩方能毕业。这些举措均旨在提升年轻社会工作者对行业之初心与热爱,降低他们日后转职他行的概率。

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