虚拟养老院模式研究 城市居家养老新模式:虚拟养老院的可复制性研究

2017-10-19 - 虚拟养老院

面对愈演愈烈的人口老龄化,传统的家庭养老与机构养老已经不能满足老年人日趋多样的养老需求,也给政府和家庭带来了巨大的压力。虚拟养老服务模式正是在这种背景下被创新发展的,是社区居家养老服务模式的一种,通过信息化的网络连接提供养老福利的多个部门(政府、市场和家庭),招纳社会力量,开拓养老服务消费市场为老年人提供养老服务。

虚拟养老院模式研究

本文以福利多元主义、合作主义模式和社区照顾理论作为虚拟养老院运行的理论基础,指导虚拟养老服务模式在政府、市场、非盈利组织的合作下,以社区为服务半径开展养老服务。

虚拟养老服务模式由这几个合作的福利部门相互合作提供内容全面、针对性强、方式多样、范围广的养老服务,节约了养老成本,扩展了市场。

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政府是虚拟养老院的中心支撑,为其提供资金支持和为加盟的企业提供税收优惠,社区是虚拟养老院的主要依托,管理监督虚拟养老院的运行并为其提供丰富的养老服务资源,社会组织是虚拟养老院的提供主体,而信息技术则是虚拟养老服务模式的运行关键。

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本文在分析了苏州沧浪区“邻里情”虚拟养老院和甘肃省兰州市城关区虚拟养老院的运行情况之后,具体描述了这一模式在全国的发展状况,然后结合对北京市西城区月坛街道虚拟养老院的实际调研状况,充分论证了虚拟养老服务模式的可复制性。

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虚拟养老服务模式不仅有利于满足老年人多元化的养老服务需求,有助于解决社区下岗失业职工再就业的问题,有助于促进老年人群体的社会化,还节约了政府养老经费的支出,是应对老龄化难题的关键措施,值得被全国其他地区复制推广。

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但复制虚拟养老服务模式,一定要有政府的大力支持,社会力量的广泛参与,以及信息技术的进步与发展和日趋成熟的养老服务市场。有了这些因素和条件的支持,虚拟养老服务模式才可能在被其他城市复制后,良好的运营下去,来解决日趋严重的老龄化难题。

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“虚拟养老院”是相对于实体养老院而言的,是在政府的引导下,运用市场化手段、借助现代信息技术,整合社会资源、社区资源和家庭资源,满足老人物质需要、生活料理和精神慰藉三方面的需求,达到全面养老的一种创新居家养老模式。虚拟养老模式的运作实施是在政府的引导下,由五方主体协同参与完成。这五方主体分别是:虚拟养老机构、第三方评估机构、企业集合体、片组长、老人群体。

虚拟养老院的运作模式虚拟养老院的运作模式 “虚拟养老院”的操作模式

其次,通过加入这个平台,企业还能够增加自身的公信力,更容易获得老年人的信任。以往不少服务机构良莠不齐,提供服务的质量也难以得到保证,服务人员盗窃财物、虐待老人等事件时有发生,结果就产生了quot;劣币驱逐良币quot;的效果,即使是正规经营的企业,也要面对消费者的质疑。由于虚拟养老院系统的运营和监管由政府和社区负责。

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宿豫区下相街道积极探索将“互联网”技术对接老人服务需求,设立虚拟养老服务中心,让越来越多的空巢、独居、孤寡老人足不出户就能享受专业的养老服务,产生政府投资少、服务质量高、社会评价好的多重效应,其做法与成效在全市领先。该街道“智慧养老”新模式的主要特点是“三个一”:服务需求“一键呼”。采用政府购买服务等方式为老人配发“一键通”手机终端。

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每日甘肃网科技鑫报讯昨日,记者从城关区了解到,今年城关区虚拟养老院将加快quot;智慧养老quot;系统研发,通过为老年人提供定位手机、手表等定位信息采集设备,以在最短时间找到走失老人。据介绍,城关区虚拟养老院下一步还将把老年多发慢性病纳入管理,将社区老年人医疗站和各大综合医院、专科医院纳入服务体系,为老年人健康管理和老年病诊疗提供技术支撑。

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为更好地满足群众需求,兰州市城关区虚拟养老院完成了场地规模扩容、养老服务升级等一系列工作,于10月27日上午搬迁新址正式运行。为有效应对人口老龄化问题,2009年12月初,兰州市城关区创建了全国第一家由政府主导、企业加盟、市场运作、社会参与的虚拟养老院。通过一部热线电话、一个指挥平台、一批加盟企业的有机结合。

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