权喜美
去年,网络购物领域呈现出新老问题交织形势,主要表现为:一是保价规则引误导。例如,一些电商平台推出了保价服务,但当消费者发现商品降价后,平台却以各种理由拒绝保价,相关投诉不断增多,涉及京东、唯品会等平台。二是“小程序”购物售后无保障。一些不良商家利用小程序监管力度弱等漏洞,通过无第三方资金托管销售模式或诱导私信交易进行经营,发生纠纷售后失联。权喜美
权喜美“相比线下门诊,我们‘云诊间’的服务时间从早上8点持续到了晚上9点半,可以实现预约、挂号、付费包括医保支付等一系列手续。”作为一名“云诊间”的入驻医生,放射科主任医师陈群慧的工作变得更忙碌,“每周三下午1点半至5点,是我的‘云诊间’服务时间,为了能帮助更多的在线患者看诊,我经常会利用自己碎片化的时间,提前在中午就给患者留言,或图文解答诊断报告,有时候也会在晚上下了班之后继续解答患者的提问。”权喜美
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四是建立健全全覆盖全流程咨询沟通机制。修订业务咨询沟通指南,将IPO业务咨询沟通扩展到再融资、并购重组、转板,适当拓宽项目申报前的咨询沟通参与主体。优化申报前、审核中及会后沟通渠道,提高咨询接待层级,切实提升咨询服务质效。要求对咨询问题回复明确意见,切实解决问题;难以直接答复的,明确审核关注及完善建议。《权喜美》