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“‘云诊间’推出后,网上就诊的患者数量逐渐增多,尤其是方便了一些外地初诊患者、术后复诊患者等,一方面患者可以通过在线咨询沟通的方式,了解自己是否需要来院、来院之前要做什么,一方面如果患者在医院做了手术,术后需要长期随访,也可以通过‘云诊间’的专家远程阅片,解读病情发展变化,省去很多病人的时间和交通成本。”WWW,M9408,CON
WWW,M9408,CON报告显示,新冠保险存在的问题主要有:一是宣传容易赔付难,一些保险公司为吸引消费者投保,宣称核酸阳性即可赔付,消费者实际感染后又设置苛刻条件,如要求提供CT检测报告和医生确诊通知书等才能理赔。二是为拒赔玩“文字游戏”。部分保险公司以消费者确诊的是“新冠病毒感染”而非“新冠肺炎”为由不予赔付。三是逃避赔付责任。有些保险公司通过下架相关保险产品、保险理赔员失联、客服电话不通等方式故意逃避赔付责任。WWW,M9408,CON
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一是持续畅通全流程沟通机制。修订完善业务咨询沟通指南,进一步简化预沟通咨询程序,提高市场主体咨询沟通的便利度。着力提升审核环节的沟通质效,提升沟通层级,强化审核问询出发点、侧重点及关键点的沟通说明,促进提升问询回复质量,增强信息披露的针对性、有效性。建立撤否项目沟通机制,充分反馈撤否企业存在的问题和主要理由。《WWW,M9408,CON》