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在黑猫投诉平台上，近一个月数百条票务相关投诉集中爆发。消费者张女士就是其中一位投诉人，她在大河票务网APP上购买了黄明昊2月18日广州演唱会的门票，当时支付了680元，到了约定的门票发货时间却被该网站的客服告知无法出票。在协商退款时又遇到了麻烦，网站客服告诉张女士退款流程需要等待45个工作日。张女士认为大河票务网的这种行为涉嫌出售虚假商品、集资获利。
北京语言大学校长刘利在致辞中表示，中国人充满了文化自信，但在对外传播中华文化时，存在语言、思维等方面的差异。海外汉学家的视角刚好可以补充他者视角，以互相理解、换位思考的方式讲述中国故事。汉学家的力量可以为全球学术界研究当代中国提供多样的视角和互补的思路。他积极评价中新社通过《东西问》特稿等体裁，专访汉学、中国学等学者，推动中外文明交流互鉴。
围绕元宇宙赋能产业招商创新等议题，现场专家及业内嘉宾进行了精彩分享。中国文化产业促进会副会长兼元宇宙文化产业分会会长陈少峰指出，元宇宙文化产业园最重要的收入应该是投资而不是租金，要帮助企业做好资源导入，降低成本，增加行业资源。明源不动产研究院副院长张帆表示，产业园区已迈入3.0智慧生态运营服务时代，园区运营需打破原有住宅地产“猎手”思维，以生态运营的“农夫”思维构筑园区产业生态，嫁接生态资源。他认为，应以园区客户需求为原点，以市场洞察为前提，运用技术应用、管理变革、组织优化等手段，坚持培育企业，贯穿园区全生命周期，不断增强园区增效降本的核心竞争力。
随后，黄先生又联系了腾讯客服申请退款，腾讯客服则回应称，“基于苹果商店Apple Store对平台内APP充值的统一管理规则，我们目前无法直接为您处理退款问题，还需要您联系苹果公司官方客服进行消费反馈。”这让黄先生非常气愤，“他们这是在互相踢皮球，都不给我解决退款问题，我的账户被盗取、账户资金被盗刷、资金被用于购买王者荣誉点券，这些不是我的主观行为，这笔钱应该退还给我。”
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去年，网络购物领域呈现出新老问题交织形势，主要表现为：一是保价规则引误导。例如，一些电商平台推出了保价服务，但当消费者发现商品降价后，平台却以各种理由拒绝保价，相关投诉不断增多，涉及京东、唯品会等平台。二是“小程序”购物售后无保障。一些不良商家利用小程序监管力度弱等漏洞，通过无第三方资金托管销售模式或诱导私信交易进行经营，发生纠纷售后失联。
书店可以提供一种情绪的交换，它的情感抚慰作用在电商的影响下一度被轻视。书店的书香以及安静氛围，本身就拥有去除浮躁的功能。在书店看几页书、喝一杯咖啡、轻声聊几句天，对于城市人而言具有明显的治愈作用。即便身边是陌生人，也会因为共同拥有的爱书人身份，而产生一种无形的共鸣感，从而得到一份群体认同。平静而愉悦的书店体验，不可被替代。
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